沈阳公交卡换卡办理指南

办理条件：

用户所持卡片如出现无法正常刷卡消费等现象，可办理卡片换卡业务。针对无法读取卡内信息的卡片，需根据卡片卡号进行相关业务办理。如因磨损等原因造成卡片卡号字迹不清无法辨认的，不予办理。

(资料图)

办理材料：

办理老年IC卡坏卡换卡的，须持本人有效身份证件原件到盛京通公司指定营业网点办理。

办理费用：

1、经检验完好、无人为污损卡片，免费换卡并保留原卡押金和卡内余额(含已购买未到启用月份的月票及当月剩余次数)。

2、经检验属人为污损的卡片，换卡时须交纳卡片押金每张20元，并保留原卡卡内余额(含已购买未到启用月份的月票及当月剩余次数)，原卡押金不予返还。

卡片存在以下情况属于卡片人为污损：

1）卡片有裂痕、断裂或有明显的弯曲、折痕、折叠、扭曲、划刻痕迹;

2）卡片有打孔、割剪、水浸、火烧、腐蚀、缺边角等破损现象;

3）卡片表面涂写、印制图案、粘贴异物或有无法清除的污渍等情况。

取卡流程：

办理坏卡换卡时，用户填写《坏卡/挂失业务登记单》作为换卡凭证。取卡时，用户须持《坏卡/挂失业务登记单》(第一联)自坏卡登记之日起5个工作日后领取，登记单收回。《坏卡/挂失业务登记单》(第一联)丢失的，用户须依据登记单登记信息，持本人有效身份证件原件领取。

相关说明：

办理换卡业务时，须按原卡类型办理。对检验完好、无污损的卡片收回，统一处理;对污损的卡片统一打孔处理。

办理网点：

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